中國(guó)僑網(wǎng)11月24日電 據(jù)中國(guó)駐馬來(lái)西亞使館微信公眾號(hào)消息，為最大限度降低新冠病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有效滿(mǎn)足中國(guó)公民辦理護(hù)照/旅行證需求，使館自2020年11月23日起提供“無(wú)需到館、雙向郵寄”方式受理在西馬地區(qū)中國(guó)公民的新發(fā)和換發(fā)護(hù)照/旅行證申請(qǐng)。此項(xiàng)服務(wù)僅適用于為新生兒童新發(fā)護(hù)照/旅行證，以及換發(fā)公務(wù)護(hù)照、因公普通護(hù)照、因私護(hù)照和旅行證，暫不受理補(bǔ)發(fā)護(hù)照/旅行證申請(qǐng)。因受多種因素影響，雙郵服務(wù)不受理特急、加急業(yè)務(wù)。在東馬地區(qū)中國(guó)公民護(hù)照/旅行證受理辦法，請(qǐng)徑詢(xún)駐古晉和哥打基納巴盧總領(lǐng)館。

雙郵服務(wù)具體流程如下：

一、申請(qǐng)人將新發(fā)或換發(fā)護(hù)照/旅行證申請(qǐng)及雙郵服務(wù)申請(qǐng)發(fā)送至指定郵箱lingshikl715@gmail.com。使館初審認(rèn)為符合雙郵服務(wù)的基本條件后發(fā)送文件準(zhǔn)備清單，包括新發(fā)或換發(fā)護(hù)照/旅行證基本材料(含照片)、原護(hù)照/旅行證、《知情同意書(shū)》、《簽名樣式》、《免責(zé)聲明書(shū)》(申請(qǐng)人須簽名和按手印)及付好郵資、寫(xiě)好申請(qǐng)人當(dāng)前地址的回郵信封。申請(qǐng)人須按清單要求備齊上述證件和材料。

二、經(jīng)使館審核材料通過(guò)后，申請(qǐng)人自選可靠快遞公司，如DHL、順豐等，將上述證件和材料郵寄到Embassy of P.R.China, 1STFloor,Plaza OSK, 25 Jalan Ampang,50450 KL。請(qǐng)自行跟蹤查詢(xún)郵寄進(jìn)程，收到實(shí)物郵件后將通過(guò)電子郵箱告知申請(qǐng)人證件和材料是否齊全，如不齊全或不符合要求，將要求申請(qǐng)人再次郵寄補(bǔ)充直至合格為止。注意：原護(hù)照/旅行證郵寄后，申請(qǐng)人應(yīng)留好護(hù)照/旅行證復(fù)印件備用，自行承擔(dān)手中暫無(wú)證件原件可能造成的風(fēng)險(xiǎn)和不便。

三、申請(qǐng)人提供的證件和材料合格后，使館將在約定時(shí)間通過(guò)手機(jī)WHATSAPP軟件與申請(qǐng)人進(jìn)行視頻驗(yàn)證。申請(qǐng)人須使用馬來(lái)西亞手機(jī)號(hào)碼并加裝手機(jī)WHATSAPP軟件，準(zhǔn)備好必要的文件待查并注意接聽(tīng)電話(huà)。

四、新護(hù)照/旅行證制好后，將通過(guò)電子郵箱告知申請(qǐng)人應(yīng)付款金額和本館銀行匯款賬號(hào)和地址，申請(qǐng)人須及時(shí)匯款(足額但切勿多付)并將銀行匯款單拍照后通過(guò)電子郵箱發(fā)到本館，以便與銀行對(duì)賬收款。

五、確認(rèn)收到足額匯款后，使館會(huì)將新、舊護(hù)照/旅行證、收款單據(jù)、用余材料(照片、光盤(pán)等)裝入申請(qǐng)人提供的回郵信封，交快遞公司郵寄給申請(qǐng)人，同時(shí)通過(guò)電子郵箱告知快遞公司收件憑證(拍照件)，請(qǐng)申請(qǐng)人自行跟蹤查詢(xún)郵寄進(jìn)程，如有問(wèn)題，請(qǐng)自行聯(lián)系快遞公司解決。

中國(guó)駐馬來(lái)西亞使館領(lǐng)僑處

2020年11月23日