中國僑網12月2日電 據美國《星島日報》報道，為進一步加強與民眾的溝通，為遭遇仇恨犯罪的民眾提供更加直接高效的求助途徑，日前，美國紐約市警亞裔仇恨犯罪工作組正式開通社交媒體賬戶，并公開官方郵箱地址，以接收仇恨犯罪投訴舉報，就亞裔仇恨犯罪相關問題予以聽取和解答。

自疫情在紐約暴發以來，以亞裔社區為目標的仇恨犯罪開始大幅增加。為應對此類案件，紐約市警務處成立了亞裔仇恨犯罪工作組。該工作組以紐約市警副督察為協調官，集結了來自全市各區、各分局的25名警員，許多人具備多語種技能，以便為存在語言和文化障礙的亞裔提供幫助。

亞裔仇恨犯罪工作組的成立，受到了社區的廣泛歡迎與肯定，亦鼓勵了遭遇歧視的民眾發聲。為切實履行建組宗旨，工作組在正式成立的同時，便開始構建與民眾的溝通渠道，近日終于正式開通了官方社交媒體賬號和郵箱。

亞裔仇恨犯罪工作組協調官羅警官表示，構建社交媒體平臺，旨在為民眾提供直接與工作組溝通的途徑。通過公開和非公開兩種途徑，民眾均可與工作組進行聯絡，并可以在工作組對有關情況調查后，獲得及時反饋。

如今，民眾可直接在社交媒體上聯系亞裔仇恨犯罪工作組，也可發送郵件。如聯絡內容涉及仇恨犯罪投訴，需要說明事發時間、地點及事情經過等案件基本情況，同時留下聯系方式以及偏好的語言，以便工作組在調查了解相關情況時，能夠及時與當事人取得聯系。

羅警官強調，通過社交媒體渠道與工作組取得聯系，僅適用于非緊急狀況。在緊急狀況下，為確保民眾的人身安全，務必立刻撥打911。他指出，紐約市警報警系統提供全天24小時的語言翻譯服務，民眾無需擔憂語言障礙，可直接報警。(孟莎)