中國僑網(wǎng)12月22日電 題:疫情下華人旅游業(yè)者艱難求生,疫苗何時(shí)才能讓旅游業(yè)重振? 再過段時(shí)日,新年、春節(jié)就要來了。 往年這個(gè)時(shí)候的你,在干什么呢? 是不是早已按耐不住蠢蠢欲動(dòng)的心,規(guī)劃行程、提前訂票,來一場旅行? 而今年的你,一想到尚沒有停歇的疫情,是不是就選擇乖乖留守原地? 疫情下,旅游業(yè)遭受重創(chuàng) 如果用一句話來形容2020年的旅游業(yè),小僑不禁想到“門前冷落鞍馬稀?!?/p> 盡量減少出行與流動(dòng)、保持社交距離、做好防護(hù)....。。疫情之下,各種防疫舉措的限制與規(guī)定,讓出門旅行變成一件“奢侈”的事。在此背景下,各國旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。 據(jù)希臘《中希時(shí)報(bào)》報(bào)道,2020年全球游輪服務(wù)業(yè)因新冠肺炎疫情而遭受沉重打擊。希臘游輪船東協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,歐洲的游輪產(chǎn)業(yè)收入下跌了84%,而希臘的游輪產(chǎn)業(yè)收入下跌了80%。 聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年全球國際游客數(shù)量僅2.33億人,同比下降逾65%;2020年4-6月,全球游客數(shù)量僅剩1800萬人,同比下降超過95%。 泰國普吉島巴東海灘由于受疫情影響,這一往日熙熙攘攘的旅游景區(qū)近九成店鋪已停業(yè),街道上空空蕩蕩。 近日的一則報(bào)道顯示,昔日熱門旅行地印尼巴厘島,人煙稀少,景區(qū)里“討生活”的服務(wù)人員多于游客。最受西方游客青睞、酒吧小餐館林立、平日里游人摩肩接踵的庫塔“洋人街”,如今一派蕭條,很多店面已關(guān)門數(shù)月。 華人旅游業(yè)者艱難求生 尋求轉(zhuǎn)型 2020年突發(fā)的疫情,讓許多在日華人導(dǎo)游紛紛為生活轉(zhuǎn)行,有的改送外賣,有的去餐館打工……為了生計(jì),大家可謂是“八仙過?!?。 在日華人導(dǎo)游工會(huì)會(huì)長孟偉一邊盡可能穩(wěn)定自己的團(tuán)隊(duì),一邊幫助同行采取自救措施。 “許多旅行社被迫停止?fàn)I業(yè),同時(shí)讓不少旅游從業(yè)者失去了工作。在我的團(tuán)隊(duì)我堅(jiān)持不裁掉一個(gè)人,不是我公司的員工我就想辦法幫他們找工作,總之希望大家都撐下去‘活下來’?!?/p> 在生意慘淡的日子里,孟偉開始專注提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,解決之前因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙留下的問題,并帶著隊(duì)伍重新了解日本文化,開發(fā)新的特色景點(diǎn)等。 疫情的長時(shí)間持續(xù),讓孟偉也開始計(jì)劃轉(zhuǎn)型。培訓(xùn)中,他充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的潛能,發(fā)現(xiàn)大家的閃光點(diǎn),整理出適合團(tuán)隊(duì)的多樣業(yè)務(wù),思考更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。 疫情下,莫斯科太平洋國際旅行社總經(jīng)理宮偉團(tuán)隊(duì)嘗試將原來公司承接的展會(huì)地接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上。 “因?yàn)橐咔?,俄羅斯旅游業(yè)今年收入大幅縮減,我們生意也受到很大程度影響。”宮偉說,對(duì)接線上展會(huì)是他們突圍“自救”的方式之一。 鑒于中國國內(nèi)良好的抗疫形勢,宮偉團(tuán)隊(duì)一度嘗試將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到國內(nèi),主要面向?qū)W生群體,做航天研學(xué)等方面的旅游,“但對(duì)于跨省旅行,學(xué)生和家長們普遍還是有較多顧慮,因而效果也不理想。” 鑒于海外依然嚴(yán)峻的疫情形勢,黎巴嫩愛米旅游總經(jīng)理趙穎預(yù)計(jì),今年春節(jié),其旅行社海外地接業(yè)務(wù)將全軍覆沒。 但即便旅游業(yè)務(wù)全部下線,其工作人員也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到諸如保險(xiǎn)宣傳、文化合作、海外工程和國際貿(mào)易等其他領(lǐng)域。這得益于其早在五年前就布局了的多元化投資。 雖然受疫情影響,趙穎團(tuán)隊(duì)在今年也沒有閑著。他們花了幾個(gè)月的時(shí)間在周邊主要的、穩(wěn)定的、熱門的旅游國度研究和收購低價(jià)的旅游地產(chǎn)。 “我們從來不認(rèn)為危機(jī)只是危機(jī)?!壁w穎表示,疫情下,他們有效控制了運(yùn)營成本,迅速調(diào)整部門結(jié)構(gòu),低價(jià)收購資產(chǎn)并進(jìn)行重組,為未來快速發(fā)展做足準(zhǔn)備。 多國陸續(xù)開始接種疫苗,旅游業(yè)何時(shí)才能重振? 如今,世界多國已陸續(xù)開始新冠疫苗接種工作,這讓華人旅游從業(yè)者看到了希望。 新冠疫情襲來,巴厘島不得不對(duì)國際游客封閉。一些像印尼中國龍巖商會(huì)會(huì)長賴洪元一樣,在島上從事旅游業(yè)的人只能關(guān)閉門店等待疫情過去。 “不過,中印尼疫苗合作、中國疫苗的到來,讓巴厘島的旅游業(yè)者看到了曙光和希望”,賴洪元說。 2月11日,距印度尼西亞發(fā)生新冠肺炎疫情已過去9個(gè)多月,巴厘島作為國際著名旅游目的地,旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。圖為情人崖景區(qū)游客稀少。中新社發(fā) 賴洪元 攝 “疫情就像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,擾亂了大家原本平常的生活和坦然的心境。”宮偉認(rèn)為,疫情結(jié)束后旅游業(yè)肯定會(huì)迎來高潮期。但如今疫苗接種尚處于初級(jí)階段,到底效果如何、疫情何時(shí)結(jié)束,尚需實(shí)踐檢驗(yàn)。 在宮偉的規(guī)劃中,疫情結(jié)束后,其公司將側(cè)重小團(tuán)旅游,打造管家式服務(wù),同時(shí)著重健康旅游。 對(duì)于后疫情時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展,趙穎持審慎態(tài)度。她表示,目前,全球疫苗接種還只是初級(jí)階段,沒有意愿在不安全環(huán)境下讓團(tuán)隊(duì)員工涉險(xiǎn)。她估計(jì)西亞、非洲旅游業(yè)復(fù)蘇要到2021年后半段。 |